 |
|
 |
|
|
|
 |
 |
 |
 |
| |
|
|
|
internet'te alışveriş yapmanın en büyük avantajı sizce nedir?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
piluma ne demektir?
Roma mitolojisinde tanrı Pilumnus’un bebeklerin büyümesine ve sağlıklı
kalmasına yardımcı olduğuna inanılırdı. Hatta eski Roma’da anne-babalar
bebeklerinin gelişimine katkıda bulunması için yeni doğan bebeklerinin
yatağının hemen yanına Pilumnus için de bir yatak ayırırlardı.
Biz de Pilumnus’un adından esinlenerek bebeğinizin gelişimine katkıda bulunmak
üzere piluma markasını yarattık.
Kişisel bilgilerimi size vermem ne kadar güvenli?
piluma’nın web sitesi oluşturulurken güvenliğe büyük önem verilmiştir.
Üyelerimizden istediğimiz tüm kişisel bilgiler 128 bit SSL şifreleme ile bize ulaşır ve sadece sizlere daha iyi hizmet verebilmek ve bebeğinize uygun ürünleri seçebilmek için kullanılır. Bu bilgiler sizin izniniz olmadan üçüncü şahıs ve kuruluşlarla kesinlikle paylaşılmaz.
Kredi kartı bilgileriniz tahsilat için direkt olarak bankaya yönlendirilir. Kartınıza ait hiçbir bilgi bizim sistemimize gelmez ve dolayısıyla sistemimizde kredi kartı bilgileri kaydedilmez.
piluma’da hangi ürünler var?
piluma, bebeğinizin sürekli olarak ihtiyaç duyacağı bebek bezi, bebek yağı, mama, ıslak mendil, pişik kremi gibi sarf ürünlerini sağlamak amacıyla kurulmuştur. Bunun yanısıra, güneş kremi ve sinek kovucu gibi
sezonluk ürünleri ve siz annelerin ihtiyacı olan birçok ürünü de piluma’da bulabilirsiniz.
Aldığım ürünlerin garantisi var mı?
piluma sadece anlaşmalı olduğu tanınmış ve kaliteli markaların ürünlerini
içerir. piluma'dan satın alacağınız tüm ürünler, üretici ya da distribütör
firmanın garantisi altındadır.
Aldığım ürünleri iade edebilir miyim?
Evet, aldığınız ürünleri her ne sebep ile olursa olsun iade hakkınız vardır. İade koşullarını ve detaylarını öğrenmek için lütfen kullanım koşulları sayfasındaki ürün iadesi bölümünü okuyunuz.
Ödeme için hangi seçeneklerim var?
piluma’dan yaptığınız alışverişlerin ödemesini kredi kartı ile tek çekim, ya da banka hesabımıza EFT/Havale seçenekleri ile yapabilirsiniz.
piluma neden taksit seçeneği sunmuyor?
piluma’nın amacı ürünleri uygun fiyatlarla sunmaktır. Kredi kartına taksit
yapılması durumunda, bankaya ödenmesi gereken komisyonların ürün fiyatlarına
eklenmesi gerekmektedir.
piluma, sürekli olarak satın alınması gereken ürünleri sağlamaktadır. Üyelerimizin büyük çoğunluğu bu ürünler için aylarca taksit ödemek yerine onları tek ödeme ile daha uygun fiyata satın almayı tercih etmektedir.
Bu nedenlerle piluma sadece kredi kartı ile tek ödeme ya da EFT/Havale
seçeneklerini sunmaktadır.
Fiyatlara KDV dahil midir?
Evet, gördüğünüz tüm fiyatlar KDV dahil olarak verilmiştir.
Satın aldığım ürünler için ne kadar kargo ücreti ödeyeceğim?
piluma, kargo masraflarının bir kısmını üstlenerek üyelerine daha düşük olarak yansıtmaktadır.
Satın aldığınız ürünlerin toplam ağırlık ve hacimleri sistemimiz tarafından hesaplandıktan sonra teslimat adresinin uzaklığı da gözönünde bulundurularak kargo ücretinin üye tarafından ödenecek kısmı belirlenir ve ürün tutarına otomatik olarak eklenir.
Kargo ücretleri, İstanbul içi ürün teslimlerinde 3.90 TL'den, İstanbul'a en uzak iller için de 5.90 TL'den başlamaktadır.
Siparişimin durumunu nasıl takip edeceğim?
Üye girişi yaptıktan sonra üyelik işlemleri bölümündeki siparişlerim linkine basarak tüm siparişlerinizin durumunu görebilirsiniz.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Üyelik işlemleri bölümündeki şifremi unuttum linkine tıklayın. Karşınıza gelen pencerede, piluma’ya üye olurken kullanmış olduğunuz e-posta adresinizi girin ve şifremi gönder düğmesine basın. Sistemimizde kayıtlı bulunan şifreniz 1-2 dakika içinde e-posta adresinize gönderilecektir.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Hafize Güneş Lüle
Nalan Yüksel
piluma